Skip to main content
 
Linha de Apoio ao Cliente Unilabs
2ª a 6ª das 8h00 às 20h00
sábado das 8h30 às 13h00
Voltar à página anterior

Saúde Unilabs App

Saúde Unilabs App
Sobre

Para que esteja sempre ligado à sua Saúde, lançamos a Aplicação Saúde Unilabs com as seguintes funcionalidades:

Image
unidades App

Rede Unilabs

Consulte a Unilabs mais próxima de si

Image
Exames app

Pedidos de Marcação

Faça o pedido de marcação de exames e consultas e acompanhe o seu histórico de marcações

Image
resultados app

Histórico de exames

Consulte online os resultados dos exames de diagnóstico realizados na Unilabs

Image
Dicas App

Blog Saúde & Bem-estar

Esteja a par das dicas de saúde e bem-estar no Blog Unilabs

Aderir nas unidades
Image
QR code

Dirija-se à recepção e peça para aderir à App Saúde Unilabs. No final ser-lhe-á entregue um documento com o QR code de registo

Image
App play store

Através do browser da App Store ou Google Play, procure Saúde Unilabs e faça download para o seu telemóvel.

Image
Ler QR code

Ao entrar na aplicação, clique em "Ler código" e fotografe o QR Code que lhe foi dado

Image
Pin

Defina o seu pin pessoal

Parabéns, está registado no Saúde Unilabs!

Adesão Digital
Image
App play store

Através do browser da App Store ou Google Play, procure Saúde Unilabs e faça download para o seu telemóvel

Image
telefone app

NA PRIMEIRA UTILIZAÇÃO

Introduza o seu contacto telefónico. Irá receber por sms um código com 6 digitos

Image
codigo sms app

Introduza o código com 6 dígitos que lhe foi enviado

Image
dados app

Preencha o formulário com os seus dados

O Sistema valida a autenticação e é enviado um e-mail com a confirmação

Image
Pin

Defina o seu pin pessoal

Parabéns, está registado no Saúde Unilabs.

Adesão para clientes Saúde Online
Image
App play store

Através do browser da App Store ou Google Play, procure Saúde Unilabs e faça download para o seu telemóvel

Image
telefone app

NA PRIMEIRA UTILIZAÇÃO

Introduza o seu contacto telefónico. Irá receber por sms um código com 6 digitos

Image
codigo sms app

Introduza o código com 6 dígitos que lhe foi enviado

Image
recupera pass app

Clique em "recupere aqui". Irá receber um email para fazer login e definir o novo pin Saúde Unilabs. 

Image
Pin

Defina o seu pin pessoal

Parabéns, está registado no Saúde Unilabs.

FAQs
CONCEITO
O que é a "Saúde Unilabs"?

A "Saúde Unilabs" é a nova aplicação digital da Unilabs onde o cliente pode aceder a um conjunto de funcionalidades e informação útil, de forma cómoda e segura.

Como devo descarregar a aplicação “Saúde Unilabs” ?

A aplicação "Saúde Unilabs" está disponível para download através do Google Play ou Apple Store.

Através de que plataformas posso aceder à "Saúde Unilabs"?

A "Saúde Unilabs" está disponível em versão mobile. Poderá aceder através do seu dispositivo Android ou iOS.

Quais as principais funcionalidades da "Saúde Unilabs"?

As principais funcionalidades das App são: Efetuar pedidos de marcações de exames, consultar o histórico de exames realizades nas unidades Unilabs, consultar no mapa a localização das unidades, ter acesso ao Blog Unilabs com um conjunto de artigos de saúde e bem estar.

REGISTO
Como devo fazer o registo na "Saúde Unilabs"?

O registo na "Saúde Unilabs" pode ser feito por duas vias:

 

1. QrCode - Numa das suas visitas às nossas Unidades, durante o processo de admissão, ser-lhe-á entregue um documento para aderir à "Saúde Unilabs" através da leitura do código QrCode personalizado.

 

2. Formulário - Se pretender aderir sem se deslocar a uma unidade Unilabs, pode fazê-lo preenchendo um formulário na própria aplicação. Os seus dados serão analisados e, após validação dos mesmos, terá acesso aos seus resultados. Caso haja alguma inconsistência nos dados carregados no formulário quando comparados com a sua ficha de cliente na Unilabs, o nosso Customer Service tratará de entrar em contacto consigo para validar os dados de inscrição.

Posso aderir à "Saúde Unilabs" apesar de ainda não ser cliente Unilabs?

Sim, mas para aceder a todas as funcionalidades a sua identidade terá de ser verificada presencialmente numa próxima visita a uma das Unidade Unilabs.

Como faço login na "Saúde Unilabs"?

A sua conta é validada através do envio de um código para o seu telemóvel. Depois de inserir este código na App, num segundo passo é solicitado um pin e pode ser ativado o reconhecimento facial, caso tenha um dispositivo compatível.

Esqueci-me dos dados de acesso à "Saúde Unilabs“. Como posso recuperá-los?

Após processo de validação da sua conta, pode solicitar a recuperação do pin, através da opção "Não se lembra do pin, recupere aqui". De seguida, ser-lhe-á enviado por e-mail um link para definição de novo pin.

Tenho uma conta na App Saúde Online. O que acontece ao meu registo? Migra para a Saude Unilabs automaticamente?

O registo dos utentes com conta no Saúde Online migra para a nova app Saúde Unilabs. Se é cliente do Saúde Online, terá de fazer download da Saúde Unilabs e solicitar novo pin de acesso. Ser-lhe-á enviado um link para o seu e-mail, que lhe permitirá ativar a conta na nova app, seguindo os passos indicados no e-mail.

Que dados posso alterar na "Saúde Unilabs"?

Deve solicitar a alteração dos seus dados pessoais presencialmente numa unidade Unilabs. Por motivos de segurança, no acesso à informação clínica do cliente, na app, apenas é possível personalizar fotografia.

PARTILHA E GESTÃO DE CONTA
Posso partilhar a minha conta "Saúde Unilabs" com outra pessoa para que ela possa marcar consultas ou ver os meus exames?

Neste momento, não está disponível a funcionalidade de gestor familiar na app "Saúde Unilabs". Isto significa que cada cliente, com o seu login, apenas pode fazer marcações para si e ter acesso aos seus resultados. Contudo, se pretender marcar uma consulta para uma outra pessoa da família, o cliente e utilizador da app pode fazer log out e, não tendo nenhum perfil associado, fazer pedidos de marcação para outras pessoas.

Posso adicionar o perfil de um familiar que não tem conta na "Saúde Unilabs" e passar a gerir a sua saúde?

Neste momento, não está disponivel a funcionalidade de gestor familiar na app "Saúde Unilabs". Isto significa que cada cliente, com o seu login, apenas pode fazer marcações para si e ter acesso aos seus resultados. Contudo, se pretender marcar uma consulta para uma outra pessoa da família, o cliente e utilizador da app pode fazer log out e, não tendo nenhum perfil associado, fazer pedidos de marcação para outras pessoas.

RESULTADOS
Depois de fazer o registo na "Saúde Unilabs", vou poder ver os resultados dos meus exames no primeiro login?

Depois de fazer o seu registo, a Unilabs vai validar os seus dados centralmente. Uma vez garantida a sua autenticação e a segurança no acesso à informação, o histórico de resultados do cliente será disponibilizado nessa referida conta.

Como posso consultar os resultados ou imagens dos meus exames?

A consulta de resultados poderá ser realizada na opção designada para o efeito na app.

Quais os relatórios de exames disponíveis para download na "Saúde Unilabs"?

Estarão disponíveis para consulta os resultados de Análises Clínicas, Radiologia e Cardiologia.

Como posso partilhar os resultados dos meus exames com o meu médico?

O resultado está disponível em formato PDF na app. Pode encaminhar o documento por email, mensagem ou outra aplicação disponível.

Tenho comigo um relatório em papel que gostaria de digitalizar para a App "Saúde Unilabs". Como posso fazê-lo?

Neste momento, não está disponivel a funcionalidade de digitalizar relatórios passados na app "Saúde Unilabs". Se o seu relatório não foi automaticamente carregado na app, contacte o nosso call center.

Tenho acesso às minhas análises clínicas e exames na "Saúde Unilabs"? Posso ter acesso aos resultados, quanto tempo depois de as efetuar?

Sim, tem acesso. Receberá os resultados digitalmente com a mesma celeridade que atualmente é informado que os pode levantar na Unidade.

Tenho acesso ao histórico dos exames realizados na Unilabs? Qual a duração desse histórico?

Sim, poderá ter acesso ao histórico de todos os exames realizados na Unilabs, referentes às especialidades de Análises Clínicas, Radiologia (excluindo IMAG e Imagem Saúde) e Cardiologia dos últimos dois anos.

Fiz um exame na Unilabs que não me aparece na "Saúde Unilabs". Qual o motivo?

Se o seu relatório não foi automaticamente carregado na app, contacte o nosso call center.

MARCAÇÃO EXAMES
Posso marcar exames/consultas na "Saúde Unilabs“?

Poderá fazer um pedido de marcação na "Saúde Unilabs" de três formas:

 

1. Através do preenchimento do código da prescrição médica

2. Via upload de uma fotografia da precrição médica

3. De forma manual, selecionando na app o exame que desejar marcar

 

Em todas as formas de marcação poderá selecionar a unidade e a data de marcação preferenciais

Tenho uma prescrição do meu Centro de Saúde para realizar um conjunto de exames. Posso fazer upload para a “Saúde Unilabs” para marcar esses exames?

Na marcação de exame, pode selecionar a opção "Pedido de marcação com foto da prescrição".

A "Saúde Unilabs" vai avisar-me que tenho uma consulta ou exame marcado?

Se a marcação tiver sido realizada via app, poderá consultar essa informação na sua app, sempre que entender.

Como posso confirmar a data de uma consulta ou exame que sei que tenho marcada?

Um exame ou consulta agendado na app fica sempre registado, caso esteja com o Log In feito. Se o exame tiver sido agendado por outro canal, neste momento, não ficará visível na app.

Se no dia houver atrasos face à hora marcada do exame vou ser notificado?

Não. Nesta fase só conseguirá ter acesso a essa informação recorrendo à própria Unidade.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Qual é a segurança e privacidade dos meus dados de registo na "Saúde Unilabs"?

Na Unilabs, somos CARE BIG. Isto significa que faz parte da nossa cultura proteger aquilo que os nossos clientes mais prezam – incluindo, obviamente, os seus dados pessoais. Na nossa organização, o tratamento dos dados pessoais é sempre efetuado com o mais elevado grau de segurança, garantindo o pleno cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Para mais informações, poderá consultar as condições gerais de utilização na própria App.

x

Bem-vindo ao Unilabs.pt

Visitar unilabs.com

OU ESCOLHA UM PAÍS UNILABS DA LISTA

A Dr Krug de Noronha faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Base faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A BMAC faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Cardioteste faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Clínica Laboratorial de Guimarães faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A CENTAC faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Clínica Hilário Lima faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
O SMIC faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Dr Campos Costa faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Labamaro faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
O Grupo Imagem Saúde faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Imag faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Ginoeco faz parte do grupo Unilabs.
Fechar
A Coimbralab faz parte do grupo Unilabs.
Fechar